Plezier beleven aan drie soorten klantwaarde

Reeds meer dan 15 jaar spreekt Guido Thys over Doosje, Doosje+ en Doosje++.

Dit onderscheid in klantwaarde heeft ondertussen bij honderden organisaties zijn weg gevonden naar plannen en dagelijks taalgebruik.

In dit gratis boekje legt hij haarfijn uit waar de begrippen voor staan.

Bovendien geeft hij praktische handreikingen om in uw eigen organisatie aan de slag te gaan.

En bij Guido is humor nooit ver uit de buurt, dus zult u ook dit boekje met plezier lezen!