Handboek Klanten Wegjagen

Wordt u ook af en toe gestoord van het gedoe van uw klanten, net zoals het overgrote deel van de werkende bevolking van Nederland?
Zou u ook veel liever meer tijd hebben voor uw échte werk?
Dit handboek biedt u de uitkomst: honderden tips en technieken om uw klanten de deur uit te jagen, zodat u weer plezier in uw werk krijgt.

Na 6 edities is dit onderhand hét standaardwerk voor iedereen die werk wil maken van 'comfort' voor de klant (Doosje+) en het contact 'plezant' wil laten verlopen (Doosje++).

In de Workshop Klanten Wegjagen (zie hieronder) die Guido Thys reeds meer dan 850 keer gehouden heeft) worden uw agents zich al schaterlachend bewust van de geweldige impact die de kleine details van hun telefoongedrag heeft op de beleving van de klant.

Verwante artikelen:
Presentatie Klanten Wegjagen
Handboek klanten wegjagen 1-04 (PDF)
Need2Know 1-2004 (CD)
WAKE-UP CALL
Aanbod: Handboek Klanten Wegjagen & 30 edities ?Next!Digest
Wake-Up Call: let op het laaghangend fruit (PDF)
Plezier beleven aan drie soorten klantwaarde